La iniciativa consiste en la habilitación de un call center a través de una línea 800, mediante la cual los 221 mil usuarios de la atención primaria de salud (APS) podrán solicitar la atención con hasta 48 horas de antelación, Dicho sistema que funcionará para los siete centro de salud familiar de Antofagasta.
El objetivo de esta plataforma es evitar que la comunidad concurra de madrugada hasta los centros de salud para obtener horas médicas, de esta forma estamos modernizando la APS haciéndola más cercana a la comunidad, hecho que contribuye a mejorar la calidad de vida de nuestros beneficiarios.
Precisemos que cada centro de salud familiar cuenta con una telefonista (funcionaria de cada Cesfam) la que estará a cargo de responder los llamados que efectúen los vecinos para solicitar la hora de atención médica. Este servicio funcionará de lunes a viernes entre las 08:00 am y las 13:00 pm horas.
