El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) informó que se presentó una denuncia ante el Ministerio Público contra la empresa que promociona el evento “Mundo Jurásico”, por el eventual delito de estafa, luego de recibir reclamos de personas que aseguran haber sido afectadas por cobros indebidos, falta de respuestas de la organización y de soluciones para devolver las entradas adquiridas.
El espectáculo, que ofrecía “escenarios inmersivos, dinosaurios animatrónicos de tamaño real, zonas interactivas y shows en vivo”, circuló ampliamente en redes sociales, promocionando fechas en diversas ciudades del país, entre ellas Antofagasta, Santiago, Valparaíso, La Serena, Concepción, Temuco, Iquique, Puerto Montt y Talca, con valores que iban entre $27 mil y $32 mil, incluyendo supuestos descuentos.
No obstante, según el SERNAC, la página web del evento no contenía información básica del organizador, como razón social o Rut, lo que encendió las alertas. Paralelamente, la productora oficial de “Jurassic World: The Experience” emitió un comunicado advirtiendo que se trataba de páginas falsas y llamando a comprar entradas solo en los sitios oficiales.
¿Qué hacer si ya tengo entradas?
Ante estos antecedentes, el servicio derivó el caso al Ministerio Público y llamó a los consumidores que hayan adquirido entradas a reunir toda la documentación disponible e ingresar una “Alerta Ciudadana” en el portal del SERNAC, bajo el rótulo “MUNDO JURÁSICO”.
Asimismo, enfatizó en que es importante que sea “Alerta ciudadana” y no “reclamo”, ya que, al no tener un Rut de la empresa, es la forma correcta para que el servicio recabe más antecedentes y entregue esa información al Ministerio Público con el objeto de enriquecer la investigación, o bien, tomar otras acciones de protección en defensa de las y los consumidores.
Finalmente, reiteró el llamado a verificar siempre la autenticidad de los eventos y la información del organizador antes de realizar compras por internet, asegurando que la información entregada sea verídica y que cuenten con antecedentes a
la vista de los organizadores, tales como Rut, razón social y dirección.