El organismo fiscalizador indicó que la empresa ha dado muestras de no estar preparada para un abastecimiento de emergencia, ya que no contaba con estanques ni camiones aljibes o fuentes alternativas de agua. Asismismo indicó que “la entrega de información oportuna y veraz de la empresa a la comunidad no ha estado a la altura de la gravedad de la situación”. Requirió a la concesionaria reforzar los puntos de distrubución de agua potable a los vecinos en coordinación con la Municipalidad y SENAPRED.