Durante la mañana de este martes, numerosos clientes de BancoEstado reportaron inconvenientes al utilizar las plataformas digitales de la entidad financiera, principalmente relacionados con la visualización de saldos y transferencias.
A través de redes sociales, usuarios manifestaron su preocupación al constatar que sus cuentas aparecían sin fondos o con saldos en cero, mientras que otros señalaron que transferencias realizadas durante la jornada no se reflejaban correctamente en sus movimientos bancarios.
Ante los reclamos, BancoEstado confirmó que se trata de una falla temporal asociada a la visualización de la información en sus sistemas, descartando afectaciones a los fondos de los clientes.
“Nuestros equipos especializados se encuentran trabajando con la máxima prioridad para corregir a la brevedad esta situación”, indicaron desde la entidad.
Asimismo, el banco lamentó los inconvenientes ocasionados y aseguró que continuará entregando información sobre la evolución del problema a través de sus canales oficiales.
En paralelo, la institución ha respondido consultas de usuarios mediante sus redes sociales, reiterando que el incidente está siendo abordado por equipos técnicos especializados y que se espera una pronta normalización del servicio.
Esperemos a la brevedad ver todo normal en nuestras cuentas para seguir confiando en el Banco. Y a la vez tratar que no se vuelva a repetir. Es por eso qué a cada funcionario se le paga un sueldo, de que dia a día hsy qué ser responsable y velar por el buen funcionamiento del mismo
La media cagaaa
BANCO ESTADO
horas y no hay solución
Media cagaiiiitaaaaaaa
Horas y no pasa nadiiiii
Pésimo servicio
Las pimes también perjudicadas con esto hay que pagar al personal.
En mi cuenta rut fui estafado en 2 ocasiones, la primera cumplí con todas las exigencias del banco, lo que toma tiempo y dedicación, siendo cliente de tercera edad, las eventuales compras son del extranjero, una por aprox $54.000 qué fue devuelta, la segunda realice el mismo procedimiento, pero rechazaron la solicitud por falta de documentación y hasta hoy quede sin solución, fui al banco y nada, un hermetismo medieval, una atención Ortodoxa, ajena a los tiempos.
Que hago, recibo mis dineros y de inmediato transfiero a un débito de otra entidad, para sentir respaldo y seguridad, es mucha la diferencia entre una entidad y otra.
El monto de la segunda fue por $ 17000 aprox, pero el punto no son los monto, son los echos y la forma de resolverlos, a ticuados, deje una queja en el banco y en Pdi, solo presentando el desfalco el banco debe actuar y no entorpecer al cliente a que haga todo un trabajo desconocido y sin resultados, una vergüenza nacional.
Chuta yo soy cliente antigua de bancoestado y primera vez que me pasé hasta ayer quise pagar mi pasaje en el tótem del metro y me salía error fui al cajero a ver si tenía realmente plata en mi cuenta yo tenía $400,000 y tenía un saldo de 11,000 fracción no sé qué va a pasar me sacaron toda mi plata y necesito pagar mis cuentas..
Llame ayer por una retenciones de 203.000 pesos dijier9n que en 24 hrs estaría solucionado me desperté con MENOS 190.000 cobro cargo app no tengo idea de que es llame y dicen que lo reporte como fraude, llevo 2 horas tratando de comunicarme vía WhatsApp y telefónica y no responden mas de 8 minutos esperando que contesten.
Pésimo servicio!!!!
Tengo caja vecina en mi negocio y me retuvieron 62.000.- del saldo de mi cuenta…es dinero del negocio…
No hay respuesta del banco ni llamadas ni correos han sido respondidos.
A qué banco me cambio. También tengo movimientos que no he hecho.
Yo soy caja vecina en mi negocio ey en las dos máquina me falta dinero y no hay solución a lo que paso llamando a la línea 600 para el reclamo y no contestan
me borraron el comentario, al parecer tienen un caos espantoso. teléfono mudo , 13 minutos sonando sin respuesta.
Yo pienso que habría que ver la posibilidad de cambiarse de banco. Por lo que a mi respecta, voy a estudiar las posibilidades.
Tambien tuve problemas con banco estado.no solucionan problemas de estafa .tampoco boquean a labrones para que no sigan estafando aunque manejan la información si no pagas un seguro antiestafa no solucionan nada ser cliente de dicho banco no te brinda seguridad.
Los bancos con la operación Tokio tendrán que dar muchas explicaciones. Ahora bien, en cuanto a la contratación de extranjeros en ciertos órganos debiera estar prohibido por lo que significa que se filtre información (crimen organizado importado) deben investigar las muertes que hay detrás de los robos luego de sacar plata de los bancos. Informan los ejecutivos o los guardias? CMF debe dar explicaciones en cuanto a los montos ingresados sin mayor control.
Exactamente ,no solucionan nada con respecto a las estafas ,quede con mi cuenta en cero ayer ,después seguían reteniendo ,después yo le debia a ellos ,me cambiaré de banco ,no lo recomiendo ,pésima atención
Aún estoy con problemas, ahora me aparece que le debo al banco más de 60 mil pesos y he llamado varias veces y no me dan respuesta.
A mi me faltaron 13000 y fracción en mi saldo. Quién me responde???
Hoy me contacte presencial cero respuesta solo que hay que esperar nuestras cuentas en cero no podemos realizar pagos … ni comprar y quien indemniza estos malos ratos…. Banco estado debe dar una pronta respuesta y hacerse cargo de esta horrible situación…. devuelvan pronto nuestros saldos…todos los que fuimos afectados necesitamos nuestros dineros….
A mí hermana le sacaron 150 mil pesos hace dos meses y no respondieron con el dinero , pésimo banco estado ,más encima en carabineros dicen que no era la uni a denuncia y solo ocurre en banco estado
Yo no tenia la ap me sale bloqueada pude ingresar yy tengo ununa transferencia por 168 y algo una por 56 y algo una por 12 una por 8 y una por 5 y quien responde pasan los días y uno sin dinero ellos no retribullen eso y el daño emocional
El 2023 me transfirió una entidad estatal ( Indap)dos millones de pesos el mismo día desaparecieron de mi cta rut hice el reclamo a los tres días por desconocimiento de que hacer, y la respuesta del banco fue que yo lo había transferido a otra cuenta ( no tengo cuenta en ningún otro lado que no sea Banco estado) jamás los recupere era un préstamo para iniciar un emprendimiento que quedó en nada.hace un par de meses atrás me apareció una compra internacional que yo no hice por cerca de 77 mil pesos mi hija me ayudó hacer trámites ir al banco a la Pdi a fiscalía y a los 20 días más menos me devolvieron 57 mil pesos el resto no sé por qué no.Soy una adulta mayor vivo en el campo no soy muy conocedora de usar transferencias electrónicas,ni compro por internet voy al pueblo una vez al mes a pagar luz,teléfono, cable supermercado etc…nada que hacer.
Esto es el efecto Kast, que no sabe de donde mas sacarle plata al ciudadano Chileno.
Esta metiendo las manos sin control en todos lados.
VERGÜENZA,LO DEL BANCO MAS DE 72 HORAS Y NINGUNA RESPUESTA NI SOLUCIÓN
Y A NINGUNA AUTORIDAD PARECE IMPORTARLE…UN ABUSO SIN NOMBRE.
URGE UNA DEMANDA COLECTIVA
La verdad es que el banco se esta robando de hormiga $1 peso don millones personalmente me robaron $ 1.840.000,hi ironía giros por $ 40000/”$ 300.0000 y u giro por$ 1.500.000 en 5 minutos y estoy segura hay gente del banco metida
OJALA. ME. REGRESEN MI DIMERO
Ana ..de mi cuenta hicieron compra ..lo cual nunca hacía desde la tarjeta.
Hice todos los procedimientos..sin resultado… contacté a Sernac ..sin resultado.. apele varias veces ,según el banco siempre faltaba algo,asta que espiro el tiempo,y fue mucho dinero, fueron quinientos mil Dos cientos cuarenta.
Por el monto no me olvidó,fue terrible.
Con eso , desilusión total,cambie de banco
El banco estado nunca responde… después encontré otras personas que pasaron lo mismo..
Sin resultado..
Lamentablemente lo que dicen los demás clientes de Banco Estado es verdad, me robaron en enero de 2026, utilizaron las tarjetas de créditos y débito y aun no entiendo como lo hicieron si no tenían claves, hice denuncia y demás trámites, pero cada vez que llamaba me enredaban mas el tema, aún espero respuesta. Imposible que alguien te atienda, 0 empatia y gestión para resolver, y quedamos como si nosotros somos los delincuentes.
Lo que hay que hacer estimados contra estos sinvergüenzas (Bco.Estado) es hacer una demanda colectiva eso da resultados.
Lo otro ese SERNAC deberían eliminarlo NO sirve para nada y con esos sueldos tendría este gobierno grandes ahorros
It also take my money amounted 268,000 clp