BancoEstado informó este viernes 31 de enero que está experimentando intermitencias en sus sistemas, afectando la aplicación móvil, la plataforma web y otros servicios.
A través de un comunicado publicado en su cuenta de X, la entidad recomendó a sus clientes reprogramar transacciones y aseguró que su equipo técnico se encuentra trabajando para resolver la situación.
“Estamos experimentando intermitencias en nuestra App, Web y otros servicios, por lo que recomendamos reprogramar sus transacciones. Nuestro equipo está trabajando para resolver esta situación. Estaremos informando a través de nuestros canales la estabilización del servicio. Lamentamos las molestias que estas intermitencias pueden provocar”, señaló el banco en su mensaje.
Mientras tanto, usuarios de BancoEstado reportaron en redes sociales problemas para realizar transferencias, pagos y otras operaciones a través de la aplicación móvil y la plataforma web.
Hasta el momento, BancoEstado no ha entregado detalles sobre las causas de las intermitencias ni un plazo estimado para la normalización del servicio. Sin embargo, la entidad aseguró que mantendrá informados a sus clientes a través de sus canales oficiales.