Desde hace unos meses se instaló una nueva forma de pagar en el TransAntofagasta.
La iniciativa impulsa el uso del pago de forma electrónica, apuntando a una modernización de la línea y mejorar la experiencia de los usuarios en cada recorrido.
Sin embargo, hasta la fecha, los usuarios relatan diversos problemas en el proceso de pago.
Wilma Rojas (52), calameña viviendo en Antofagasta, explicó que “no entiendo la forma de cobrar, a veces me cobran en la madrugada, a veces si, a veces no, entonces es complicado”.
Un Reportaje de TVN señaló que la Seremi de Transportes ha recibido 20 denuncias contra la empresa a cargo por supuestas “Tarifas Duplicadas”.
Durante la nota, es posible ver diversos usuarios que aseguran no entender el proceso de pago y la forma de cobro.
Mildred Carvajal, Coordinadora Regional Bipay, señaló frente a las pantallas de televisión local que “para el viernes, sábado, domingo, me será cobrado el día lunes, para lo cual debo tener el saldo suficiente para rebajar ese consumo”.
“A veces hay cobros en la madrugada. No es que yo esté a las 5 AM arriba de una micro, si no que la institución financiera realiza el cobro en ese horario”, finalizó la autoridad