Paola Olivares es una Técnico en Enfermería que debido a la pandemia del Coronavirus, se ofreció como voluntaria para trabajar en el servicio de Hospitalización en el Hospital Carlos Cisternas de Calama.
La profesional al ver la distancia de los adultos mayores contagiados o con sospecha de Coronavirus Covi-19 que se encontraban en el recinto hospitaliario calameño, decidió crear una forma de comunicación entre los pacientes y sus familias, lo que la hizo ganarse el apodo de “el ángel de las cartas”.